Não consigo acessar minha conta...
Lamentamos qualquer inconveniência por você não estar conseguindo acessar o cadastro e login do Portal KartOnline. Para resolver esse problema o quanto antes, siga as etapas de solução de problemas abaixo. Para garantir melhores resultados, siga as instruções exatamente como elas são apresentadas.
Esqueceu a sua senha?
Digite o seu nome de usuário (apelido), cadastrado no Portal KartOnline para iniciar o processo de recuperação da senha.
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Minha senha parece não estar funcionando.
Não se esqueça de que o campo da senha diferencia maiúsculas de minúsculas, por isso verifique se você está usando letras maiúsculas e minúsculas nos lugares corretos, além de verificar se a tecla Caps Lock está ativada. Você não precisa se preocupar em ser bloqueado por tentar acessar um número excessivo de vezes porque o sistema do Portal KartOnline não tem um limite de tentativas. Além disso, a menos que você esteja usando um nome de usuário alternativo, digite apenas seu nome de usuário (tudo que vier antes de '@provedor.com') no campo Nome de usuário. Observe que espaços, hífens e sublinhados não são caracteres válidos nos nomes de usuário do Portal KartOnline, e todos os nomes de usuário precisam ter no mínimo seis caracteres.
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Como garantir segurança na senha?
Veja, a seguir, algumas dicas de como criar e manter uma senha segura:
* Nunca comunique sua senha a outras pessoas.
* Nunca anote sua senha. Mesmo que sua senha pareça aleatória para os outros, pense em uma maneira de lembrá-la, para que não precise anotá-la.
* Altere sua senha periodicamente.
* Não escolha como senha uma palavra do dicionário. Seja criativo.
* Inclua sinais de pontuação. Misture letras maiúsculas e minúsculas. Use algarismos. Usar caracteres variados torna mais difícil descobrir a senha. Se sua senha não estiver funcionando, você precisará passar por nosso processo de recuperação de senha.
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